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国内运费和预估

免费送货：菲律宾境内所有订单满 3,000 菲律宾比索，我们提供免费送货服务。

计算运费：订单金额低于 3,000 菲律宾比索或菲律宾境外订单的运费将在结账时计算并显示。

送货时间为周一至周六上午 10 点至下午 5 点。指定快递员将通过您在结账时提供的电话号码，通过短信或电话联系您，通知您送货日期。

追踪您的订单：您的订单发货后，您将收到包含追踪号码的电子邮件或短信通知。您可以通过以下平台追踪您的货件：

• 
  本地配送（JRS Express）：请访问JRS Express 追踪。
• 
  国际配送（DHL）：请访问DHL 追踪。

收到发货确认后，请等待 48 小时以获取追踪信息。

如果您在收到发货确认电子邮件（国内订单）后 7 天内或国际订单的指定时间内仍未收到订单，请通过您的姓名和订单号联系我们：sales@rnrprint.com，我们将及时为您提供帮助。

我们提供30天退换货政策，这意味着您有30天的时间（从收到商品之日起计算）申请退货或换货。

要符合退货或换货的条件，您的商品必须：

• 未经使用且保持原样
• 附有标签
• 
  使用原包装
  您还需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货或换货，请通过sales@rnrprint.com联系我们。一旦您的请求获得批准，我们将向您发送关于如何以及向何处寄送商品的说明。请注意：未经事先联系我们而退回的商品将不被接受。

重要提示：客户需承担所有与退换货相关的运费。

损坏和问题

请在收到订单后立即检查。如果您发现
您的商品有缺陷、损坏，或者收到了错误的商品，请立即联系我们，以便我们为您解决问题。

不符合退换货条件的商品

以下商品或情况不符合退货或换货条件：

• 
  定制订单：所有定制商品均为最终销售，
  不可退换。但是，视请求的性质和修改的可行性，可能会根据具体情况进行少量修改。如需进一步修改协助，请联系我们。
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  不当保养或误用：因洗涤、保养或处理不当而损坏的商品。
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  材料起球：
  
  因摩擦马鞍包或比赛腰带造成。
  因接触粗糙表面造成。
  
  
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  材料劣化：因暴露于高浓度氯（例如游泳池）造成的损坏。
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  正常磨损：包括褪色、变薄或日常使用造成的其他痕迹。
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  皮肤刺激或擦伤：这些不被视为缺陷。我们建议使用BodyGlide等产品来防止刺激。
• 
  缺少原包装或标签：退回的商品若没有原包装、标签或购买凭证，将不予接受。

退款或换货

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您结果。

• 
  退款：如果您的退款获得批准，我们将仅处理产品价值的退款。请注意，原始订单的运费不可退还。退款将退还至您的原始支付方式，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发布金额。
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  换货：如果您的换货获得批准，我们将向您发送更换产品的运费发票。运费结清后，我们将立即向您发货。

如有其他问题或需要帮助，请随时通过sales@rnrprint.com联系我们。