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国内运费和预估

免费送货：对于菲律宾境内所有订单金额超过 3,000 菲律宾比索的，我们提供免费送货服务。

计算运费：订单金额低于 3,000 菲律宾比索或菲律宾境外的订单，运费将在结账时计算并显示。

送货时间为周一至周六上午 10 点至下午 5 点。指定快递员将通过您在结账时提供的手机号码，通过短信或电话联系您，通知您送货当天的情况。

跟踪您的订单：您的订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件或短信通知。您可以通过以下平台跟踪您的货物：

• 本地配送（JRS Express）：请访问 JRS Express 跟踪。
• 国际配送（DHL）：请访问 DHL 跟踪。

请在收到发货确认后 48 小时内等待跟踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件（国内订单）后 7 天内或国际订单的指定时间内仍未收到订单，请通过sales@rnrprint.com联系我们，并提供您的姓名和订单号，我们将及时为您提供帮助。

我们提供30天退换货政策，这意味着您从收到商品之日起有30天时间申请退货或换货。

要符合退货或换货条件，您的商品必须符合以下要求：

• 未经使用且保持原样
• 标签完好
• 
  使用原包装
  您还需要提供收据或购买凭证。

如需办理退货或换货，请通过sales@rnrprint.com联系我们。您的申请获批后，我们将向您发送关于如何以及向何处寄送商品的说明。请注意：未经事先联系我们而退回的商品将不予接受。

重要提示：退货和换货产生的所有运费由客户承担。

损坏和问题

请在收到订单后立即检查。如果发现商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们为您解决问题。

不符合退货或换货条件的商品

以下商品或情况不符合退货或换货条件：

• 
  定制订单：所有定制商品均为最终销售，不可退货或换货。但是，可能根据要求性质和修改可行性，按具体情况进行小幅修改。请联系我们以获取有关修改的进一步帮助。
• 
  保养不当或误用：因洗涤、保养或处理不当造成的商品损坏。
• 
  材料起球：
  
  因与鞍包或比赛腰带摩擦引起。
  因与粗糙表面接触引起。
  
  
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  材料劣化：因暴露于高浓度氯（例如，游泳池）造成的损坏。
• 
  正常磨损：包括褪色、变薄或日常使用的其他痕迹。
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  皮肤刺激或擦伤：这些不被视为缺陷。我们建议使用BodyGlide等产品来防止刺激。
• 
  缺少原包装或标签：未附带原包装、标签或购买凭证的退货商品将不予接受。

退款或换货

收到并检查您的退货后，我们将通知您结果。

• 
  退款：如果您的退款获批，我们将仅退还产品价值。请注意，订单的原始运费不予退还。退款将退还至您的原始付款方式，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和入账。
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  换货：如果您的换货获批，我们将向您发送更换商品的运费账单。运费结清后，我们将立即为您寄送更换商品。

如有其他问题或需要帮助，请随时通过sales@rnrprint.com联系我们。