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国内运费和预估

免费送货：对于菲律宾境内所有满 3,000 菲律宾比索的订单，我们提供免费送货服务。

计算运费：对于低于 3,000 菲律宾比索或菲律宾境外的订单，运费将在结账时计算并显示。

送货时间为周一至周六上午 10 点至下午 5 点。指定的快递员将通过短信或电话联系您，电话号码为您在结账时提供的，以便在送货当天通知您。

追踪您的订单：您的订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件或短信通知。您可以通过以下平台追踪您的货件：

• 
  对于本地配送（JRS Express）：请访问JRS Express 追踪。
• 
  对于国际配送（DHL）：请访问DHL 追踪。

请在收到发货确认后 48 小时内等待追踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件（国内订单）后的 7 天内或国际订单的指定时间内仍未收到订单，请发送电子邮件至sales@rnrprint.com联系我们，并提供您的姓名和订单号，我们将及时为您提供帮助。

我们提供30天退换货政策，这意味着您从收到商品之日起有30天时间申请退货或换货。

要符合退货或换货条件，您的商品必须：

• 未经使用且保持原始状态
• 附有标签
• 
  使用原始包装
  您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货或换货，请通过sales@rnrprint.com联系我们。一旦您的请求获得批准，我们将向您发送有关如何以及何处发送商品的说明。请注意：未事先联系我们而寄回的商品将不被接受。

重要提示：客户需承担所有与退货和换货相关的运费。

损坏和问题

请在收到订单后立即检查。如果您发现
您的商品有缺陷、损坏，或者您收到了错误的商品，请
立即联系我们，以便我们为您解决问题。

不符合退货或换货条件的商品

以下商品或情况不符合退货或换货条件：

• 
  定制订单：所有定制商品均为最终销售，
  不能退货或换货。但是，根据请求的性质和修改的可行性，
  可根据具体情况进行小幅修改。请联系我们以获取有关修改的进一步帮助。
• 
  不当护理或误用：因不当洗涤、护理或处理而损坏的商品。
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  材料起球：
  
  因摩擦马鞍包或比赛腰带而引起。
  因接触粗糙表面而引起。
  
  
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  材料劣化：因暴露于高浓度氯（例如，游泳池）而造成的损坏。
• 
  正常磨损：包括褪色、变薄或其他正常使用迹象。
• 
  皮肤刺激或擦伤：这些不被视为缺陷。我们建议使用BodyGlide等产品来防止刺激。
• 
  缺少原始包装或标签：退回时没有原始包装、标签或购买凭证的商品将不被接受。

退款或换货

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您结果。

• 
  退款：如果您的退款获得批准，我们将仅处理
  商品价值的退款。请注意，您的订单的原始运费
  不予退还。退款将退还至您的原始付款方式，并且您的
  银行或信用卡公司处理和过账可能需要一些时间。
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  换货：如果您的换货获得批准，我们将向您发送
  更换商品的运费发票。一旦运费结清，我们将立即
  向您寄送更换商品。

如有其他问题或需要帮助，请随时通过sales@rnrprint.com与我们联系。